Développez, fidélisez, accélérez.
Charlotte Coinus - Responsable du développement et de la stratégie commerciale à temps partagé.
Vous voulez :
Fidéliser votre portefeuille existant et renforcer sa valeur ?
Lancer de nouveaux produits ou services avec succès ?
Déployer un plan d'action commercial clair et efficace ?
" La croissance ne repose pas toujours sur une idée révolutionnaire, mais sur l'exécution parfaite des fondamentaux. "
Charlotte COINUS
Fondatrice
de Bleu Noir
Qui suis-je ?
Durant dix ans, j'ai exercé des fonctions de management et de pilotage commercial. Supervisant à la fois l'acquisition, la fidélisation et la performance opérationnelle dans le secteur exigeant des innovations technologiques : Wine Tech, Deep Tech et Blue Tech.
Au fil de mes expériences, j'ai pu mesurer l'impact qu'un regard extérieur peut avoir sur une entreprise : il clarifie les enjeux, met en lumière des leviers de croissance insoupçonnés et agit comme un véritable accélérateur.
C'est de cette conviction qu'est née Bleu Noir, en 2025 : un partenaire externe, discret et opérationnel, dédié à la croissance.
Ma mission est simple : comprendre vos enjeux, transformer votre vision en plan d'action concret, et fédérer vos équipes autour d'un cap commun. Sans détourner vos forces commerciales de leurs priorités - mais en amplifiant leur impact.
Services
Développement & acquisition de clients
Fidélisation & valorisation de la clientèle
Ventes additionnelles, croisées & à haute valeur
Lancement de nouveaux produits & services
Management & synergies d'équipes commerciales
Méthodologie
Une méthode claire, en trois étapes, pour générer un impact durable :
Phase 1 : diagnostic terrain
- Compréhension des besoins
- Analyse CA
- Analyse des risques
- Taux de conversion, churn, panier moyen
- Cartographie performance
- Identification des leviers de croissance
- Modélisation ROI
Phase 2 : activation opérationnelle
- Stratégie d'acquisition
- Optimisation processus de vente
- Structuration méthodes commerciales
- Intégration CRM/outils digitaux
- Réduction coût d'acquisition
- Génération revenues
Phase 3 : suivi & pilotage
- KPI
- Reporting
- Pilotage agile
- Ajustements en continu
- Alignement stratégie/objectifs
- Croissance durable & mesurable
Derrière Bleu Noir
Une approche personnelle.
Je vous propose une lettre de mission qui allie :
- Expérience multisectorielle : dix années d'accompagnement dans des environnements complexes et innovants.
- Approche à 360 degrés : collaboration avec tous les services (commercial, marketing, informatique, production, service client) pour maximiser l'impact.
- Double expertise : vision stratégique et exécution opérationnelle.
- Flexibilité et pragmatisme : une direction commerciale externalisée, adaptée à votre rythme et à vos enjeux.
- Résultats mesurables : un accompagnement orienté retour sur investissement, avec des améliorations concrètes et durables.
" La véritable valeur d'un accompagnement commercial ne se mesure pas au temps passé, mais aux résultats générés et à la capacité de l'équipe à maintenir sa dynamique après la mission. "
Charlotte
COINUS
Cas client
Entreprise de deeptech basée à Monaco, concevant des modèles biomimétiques 3D et des environnements immersifs (AR/VR) au service de la formation et de la simulation chirurgicale
Contexte & enjeux
- Arrivée d'une nouvelle technologie et intensification de la concurrence européenne
- Nécessité de repenser le modèle commercial et les sources de revenus
- Objectif : créer une offre récurrente, différenciante et alignée sur des valeurs RSE
Actions
- Identification et segmentation de nouvelles cibles à fort potentiel, nouveau positionnement marché
- Conception d'une offre commerciale à revenu récurrent
- Déploiement d'une stratégie go-to-market multicanale
- Co-exécution des premiers rendez-vous clients pour maximiser la conversion
Résultats
- 6 nouveaux clients sur un marché à fort potentiel
- 70% de la base client existante convertie vers la nouvelle offre
- +25% de chiffre d'affaires en 8 mois
- Relations clients durables et alignées avec les engagements RSE
Impact
Une croissance durable, prévisible et responsable, fondée sur un modèle commercial récurrent et structuré.
Le temps économisé permet le préparation du déploiement international en 2026.
Contact
Prêt à insuffler une nouvelle dynamique à votre développement commercial, augmenter la durée de vie de vos clients et lancer vos projets de croissance ?
Prise de contact / Diagnostic de vos besoins / RDV en presentiel
F.A.Q
Pourquoi faire appel à une direction commerciale externalisée ?
Faire appel à une direction commerciale externalisée permet aux entreprises de bénéficier d’une expertise confirmée en développement commercial, sans recruter en interne.
C’est une solution flexible et rentable pour structurer l’acquisition de clients B2B, optimiser la fidélisation client et générer une croissance commerciale durable.
Acquisition client ou fidélisation client ?
L’acquisition client consiste à attirer et convertir de nouveaux prospects qualifiés pour développer le portefeuille commercial.
La fidélisation client, elle, vise à augmenter la durée de vie client (LTV ou LTCV), la récurrence et la valeur générée par chaque client.
En combinant ces deux leviers, une entreprise peut accélérer sa croissance commerciale et sécuriser son chiffre d’affaires.
Quels résultats attendre d'un accompagnement commercial externalisé ?
Un accompagnement commercial externalisé permet d’obtenir des résultats concrets :
- Un plan d’action commercial structuré et efficace
- une amélioration du taux de conversion prospects → clients,
- une montée en compétences des équipes commerciales,
- un portefeuille client plus rentable grâce à la vente additionnelle et la fidélisation.
Quelles entreprises peuvent bénéficier d'une direction commerciale externalisée ?
Les services de direction commerciale externalisée s’adressent aux TPE, PME, et start-ups qui souhaitent :
- accélérer leur développement commercial,
- lancer une nouvelle offre sur le marché,
- améliorer leur stratégie d’acquisition client B2B,
- renforcer la fidélisation de leur portefeuille client existant.
Comment mesurer le retour sur investissement (ROI) commercial ?
Le ROI d’une mission commerciale externalisée se mesure à travers des indicateurs clés : évolution du chiffre d’affaires, progression du taux de conversion prospects/clients, augmentation de la part de clients fidélisés, croissance de la durée de vie client (LTCV) et amélioration des marges.
Chaque accompagnement est suivi avec des objectifs chiffrés et mesurables.
Combien coûte une direction commerciale externalisée ?
Le coût d’une direction commerciale externalisée dépend du temps d’accompagnement et du périmètre de la mission.
Contrairement à un recrutement interne (salaire, charges, management), l’externalisation offre une solution flexible et optimisée.
Elle peut aller de quelques jours par mois pour structurer l’acquisition client et le suivi, à un accompagnement plus intensif lors d’une phase de croissance.
L’investissement est proportionné au retour sur chiffre d’affaires et rentabilité attendu.